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Melhoria na socilitação de pedidos!
Como ativar:
Em opções -> Configurações -> Configurações de contencioso -> Controle de alteração de pessoa.
A Ativação da ferramenta pode ser realizada pelo usuário administrador e usuários que possuem direito de acesso a configurações.
Uma vez que a ferramenta esteja ativa, os grupos "Objetos" e "Pedidos" dos formulários de cadastro e alteração de processos não serão mais exibidos, ou seja, todas as operações que envolvem inclusão, alteração ou exclusão de objetos e pedidos deverão ser executadas através das respectivas seções da ficha de visualização da pasta.
Antes e depois:
Todas as alterações, inclusões e exclusão de pedidos executadas por usuários que não sejam o usuário responsável principal da pasta não serão aplicadas e uma pendência será gerada para o responsável principal aprovar ou reprovar.
Isto significa que nada será alterada nem na seção "Pedido" da pasta nem em outros locais do sistema como, por exemplo, em relatórios do sistema ou no fechamento da provisão.
O sistema irá enviar automaticamente em um e-mail e uma notificação de sistema para o usuário responsável por avaliar a solicitação e este poderá aprovar ou reprovar a alteração sendo que:
• Caso o responsável principal aprove a pendência, a inclusão, alteração ou exclusão será aplicada ao pedido em questão. Neste caso, o usuário que executou a alteração será notificado também através de e-mail e notificação do sistema informando que a solição foi aprovada e passará a ser exibida normalmente no sistema, inclusive, afetando os próximos fechamentos de provisão.
• Caso o responsável reprove a pendência, este deverá inserir uma justificativa para a recusa e a inclusão, alteração ou exclusão, não será aplocada ao pedido em questão. Neste caso, o usuário que executou a operação será notificado também através de e-mail e notificação do sistema informando que a solicitação será notificada também através de e-mail e notificação do sistema informando que a solicitação foi reprovada juntamente com o motivo de recusa (no caso da notificação por e-mail) e esta inclusão, alteração ou exclusão não será exibida no sistema.
Caso o usuário precise consultar as pendências que estão aguardando sua aprovação/recusa, ou mesmo consultar o histórico das pendências que já aprovou/reprovou, ele poderá fazê-lo através do submódulo PASTAS do módulo CONTENCIOSO, passando o mouse nos três pontinhos à direitra da tela:
Clicando em "Solicitações de pedidos", ele poderá visualizar a listagem de solicitações:
Considerações gerais:
• Enquanto a solicitação estiver pendente, exceto no caso de solicitação de inclusão de pedido, o pedido associado à pendência estará bloqueado para alteração/exclusão;
• Uma solicitação reprovada não poderá ser reenviada para aprovação;
• Cada usuário pode visualizar apenas as inclusões, alterações e exclusões que estão pendentes para sua aprovação, em outras palavras, um usuário não pode visualizar, aprovar ou reprovar pendências de outros usuários (exceto o administrador da conta e o support, que tem acesso a todas as pendências);
• Uma vez que uma solicitação é aprovada ou reprovada, não há como "desfazer" esta ação;
• Com a ferramenta ativa, o usuário somente consegue incluir, alterar e excluir classificações de pedidos através do formulário de edicação do próprio pedido;
• No caso de alteração de um pedido, só é gerada uma pendência quando um dos campos abaixos são alterados, para os outros casos, a alteração é aplicada diretamente, sem necessidade de aprovação:
o Pedido -> Centro de Custo -> Centro de Custo
o Pedido -> Centro de Custo -> % de rateiro
o Pedido -> Classificação -> Probabilidade atual / Tipo
o Pedido -> Classificação -> Probabilidade atual / Faixa de probabilidade
o Pedido -> Classificação -> Valor pedido / Moeda
o Pedido -> Classificação -> Valor pedido / Valor
o Pedido -> Classificação -> Valor provável / Moeda
o Pedido -> Classificação -> Valor provável / Valor
o Pedido -> Classificação -> Valor provável / Percentual
o Pedido -> Classificação -> Valor provável / Provisionar
o Pedido -> Classificação -> Valor possível / Moeda
o Pedido -> Classificação -> Valor possível / Valor
o Pedido -> Classificação -> Valor possível / Percentual
o Pedido -> Classificação -> Valor possível / Provisionar
o Pedido -> Classificação -> Valor remoto / Moeda
o Pedido -> Classificação -> Valor remoto / Valor
o Pedido -> Classificação -> Valor remoto / Percentual
o Pedido -> Classificação -> Valor remoto / Provisionar
o Pedido -> Classificação -> Valor deferido / Moeda
o Pedido -> Classificação -> Valor deferido / Valor
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