No controle de alteração de pedidos, ao habilitar esta opção, as inclusões, exclusões e alterações realizadas em campos relacionados a centro de custos, probabilidade, provisões e valores de classificações dos pedidos irão gerar pendências que, somente quando aprovadas, serão aplicadas aos mesmos.
Passo a passo para alteração de status de todos os processos, recursos e incidentes do caso
1 - Acesse o módulo "Opções". Em seguida o submódulo “Configurações “.
2 - Em "Configurações de contencioso”, Clique na opção de " Controle de alteração de pedidos”.
3 - Ao habilitar esta opção, as inclusões, exclusões e alterações realizadas em campos relacionados a centro de custos, probabilidade, provisões e valores de classificações dos pedidos irão gerar pendências que, somente quando aprovadas, serão aplicadas aos mesmos.
É possivel criar uma regra com condições para o valor do pedido e quando for determinada natureza.
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