Proposta de valor

O Site do Advogado passou por uma reformulação completa. Agora, ficou ainda mais fácil disponibilizar informações, documentos e dados dos processos jurídicos para seus clientes, sem preocupações com atualizações técnicas ou inclusão de novas funcionalidades. Tudo está integrado e pronto para uso, facilitando o acesso e proporcionando uma experiência muito mais agradável e eficiente.

 

 

Objetivo

Essa reformulação visa modernizar e aprimorar a experiência dos usuários finais do escritório com um novo produto, o Legal One Conecta tornando o dia a dia dos advogados mais autônomo e produtivo. Eliminamos barreiras técnicas e trouxemos ferramentas intuitivas, recursos visuais contemporâneos e funcionalidades que atendem às expectativas do mercado jurídico atual, incluindo recursos de IA.

 

Como configurar 

A configuração do Legal One Conecta será simples e rápida! Tudo é feito dentro do Legal One, e as principais configurações iniciais permanecem fáceis de acessar. Para usuários do escritório, não é mais necessário criar login e senha - o acesso é automático pelo link no menu principal. Se a opção não estiver visível, basta que um administrador conceda a permissão, como veremos a seguir:

 

Caso seu usuário não veja esta opção, será necessário que um administrador conceda a permissão em

Login > Home > Opções > Usuários > Adicionar ou alterar usuário

 

Grupo "Legal One Conecta": Configuração de acessos e personalização

Ao acessar um dos formulários do sistema, será exibido um novo grupo chamado "Legal One Conecta". 

Este grupo foi desenvolvido para facilitar a liberação de acesso ao site do escritório, além de permitir a habilitação de menus de personalização e comunicados, tornando a gestão das funcionalidades mais prática e eficiente.

Liberando o acesso ao site

Para liberar o acesso ao site pelo grupo "Legal One Conecta", basta selecionar as opções desejadas dentro do formulário e, em seguida, salvar as alterações. A ativação da primeira opção garante que o acesso ao site será disponibilizado diretamente no menu principal dos módulos Legal One, facilitando o acesso dos usuários.

Controle individual de Usuários

O acesso ao site, bem como as demais opções de personalização e comunicados, pode ser controlado individualmente para cada usuário, oferecendo flexibilidade na gestão dos acessos e nas configurações de acordo com as necessidades específicas de cada perfil.

 

Os usuários finais do site, que correspondem aos clientes do escritório, devem ser cadastrados por um usuário Legal One autorizado a visualizar contatos.

 

Como criar credenciais para clientes do escritório

Inicialmente, é imprescindível que o contato esteja devidamente cadastrado no Legal One. Para clientes que já possuem login, o processo é mais direto, será necessário apenas reenviar a senha para manter o uso com as novas credenciais. 

 

Cadastro e acesso ao contato no Legal One

Cadastro do Contato

Inicialmente, é imprescindível que o contato esteja devidamente cadastrado no Legal One. Essa etapa garante que todas as informações necessárias estejam registradas corretamente no sistema, permitindo futuras ações de gerenciamento e liberação de acesso.

Acesso à ficha do Contato

Após o cadastro, deve-se acessar a ficha do referido contato conforme o procedimento indicado abaixo. Essa ação é fundamental para realizar as configurações e ajustes necessários relacionados ao perfil do cliente, como permissões de acesso e personalização de funcionalidades.

 

Login -> Home -> Modulo e submódulo Contatos -> Visualizar ficha de contato -> Menu lateral-> Criar usuário Legal One Conecta

Ao acessar a ficha, no menu lateral, basta clicar no botão "Criar usuário Legal One Conecta":

Caso o contato não possua um e-mail principal cadastrado, a ação não será concluída com êxito e uma notificação será exibida ao usuário.

O login será e-mail principal do contato e a senha será gerada automaticamente. Essas credenciais de acesso serão encaminhadas para o e-mail principal informado, conforme demonstrado no exemplo ao lado.

 

Importante: Escritórios que utilizam de caixa de login e senha para acesso aos clientes, devem ajustar seu modelo de trabalho em seu site, substituindo o espaço pelo link para acesso de seu cliente com suas respectivas credenciais. 

 

Após a criação bem-sucedida do usuário, o botão de criação será substituído pelo botão de redefinição, que permite alterar apenas a senha e reenviar o e-mail com as novas informações.

 

Vamos recapitular como publicar processos e serviços?

Como publicar processos para clientes

A publicação de processos no Legal One Conecta segue o mesmo fluxo já conhecido. Apenas os processos publicados pela interface do Legal One ficam disponíveis para visualização dos clientes finais, sempre conforme as permissões definidas pelo escritório. As permissões do Legal One Conecta operam de forma independente das permissões do Legal One, oferecendo flexibilidade e segurança adicional. 

Para publicar uma pasta, acesse o formulário de alteração dela e marque a opção "Disponibilizar para publicação no Legal One Conecta". Importante se certificar que o contato do cliente já possui um login cadastrado, caso positivo ele será exibido. Em seguida, acesse a tela de publicação de pastas, selecione os itens que deseja compartilhar, como andamentos, informações financeiras, visibilidade de envolvidos, pedidos, garantias/depósitos e arquivos, realize a pesquisa da pasta desejada e clique em "Publicar".

Apenas as pastas que estiverem elegíveis aparecerão nos resultados da pesquisa.

Resumindo:

1. Primeiro criar o login do usuário no Conecta.

2. Marque "Disponibilizar para publicação no Legal One Conecta" na pasta desejada.

3. Certifique-se de que o contato do cliente possui login cadastrado.

4. Acesse a tela de publicação de pastas.

5. Selecione os itens que deseja compartilhar.

6. Realize a pesquisa simples ou avançada.

7. Marque as pastas desejadas utilizando a checkbox.

8. Clique em "Publicar".

 

Publicação de Serviços

O procedimento para publicação de serviços no Legal One Conecta é semelhante ao de processos. Basta acessar o módulo de serviços e seguir as etapas indicadas para tornar as informações acessíveis aos clientes do escritório.

Login-> Home -> Modulo Processos ou Serviços-> Submódulo Pastas -> Criar ou alterar -> Grupo "Legal One Conecta" -> Disponibilizar para publicação no Legal One Conecta

Feito isso, relembramos o caminho da publicação de pastas:

 

Nesta tela podemos escolher o que queremos publicar junto com as pastas. Basta selecionar "Publicar pastas" e todos os adendos que gostaria que fossem vistos pelo seu cliente no site. Depois disso, basta realizar a pesquisa simples ou avançada logo abaixo, marcar a checkbox das pastas desejadas e clicar em "Publicar".

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Publicação de arquivos no Legal One

A publicação de arquivos será feita de forma diferente, pelo seguinte caminho no Legal One:

• Acesso ao módulo de Processos ou Serviços: 
  • Seleção do processo:

Acesse a pasta e escolha o qual arquivo será disponibilizado. Apenas itens publicados permitem essa vinculação direta.

• Vinculação do arquivo:

O arquivo só poderá ser publicado se estiver diretamente vinculado a um processo ou serviço. Caso o arquivo ainda não esteja vinculado, realize a vinculação, salve e feche o formulário, e então retorne para continuar a publicação.

• Publicação instantânea:

Após marcar a opção de publicação, o arquivo será disponibilizado instantaneamente, mesmo que a pasta relacionada já esteja publicada no site. Dessa forma, é possível atender rapidamente às solicitações dos clientes, garantindo agilidade e segurança nas informações compartilhadas.

Informações importantes:

• Para publicar um arquivo, é necessário acessar o módulo onde estão listados os processos já publicados pelo Legal One.
• A opção "Publicar arquivo" só aparecerá no formulário se este arquivo estiver vinculado diretamente a um processo ou a um serviço, sendo este o vínculo principal
• É importante ressaltar que esta funcionalidade está disponível apenas nas seções GED, e não no módulo GED.

 

Login-> Home -> Módulo Processos ou Serviços > Pastas > Acessar uma pasta ou serviço > Seção GED > Alterar arquivo

 

Acessando o Legal One Conecta

Ao acessar o Legal One Conecta, você será recebido por uma interface totalmente atual: mais intuitiva, prática, com visual moderno e o melhor: personalizável!

No canto superior esquerdo, são exibidos o nome e o logo do escritório, que podem ser alterados na aba "Personalizações". Veremos isso mais adiante.

 

Caso o nome do escritório seja extenso, os demais menus serão acessados por meio de um botão, conforme ilustrado abaixo:

 

Visualização dos processos e equipe na página inicial

Exibição dos processos principais

Os processos mais relevantes publicados no site são destacados na tela principal. Para facilitar o acesso, o usuário pode navegar entre eles utilizando filtros de status, tornando a busca por informações mais ágil e eficiente.

Detalhamento dos andamentos

Ao selecionar um processo, um menu lateral é disponibilizado, apresentando os últimos andamentos relacionados àquele processo. No lado direito da home, também são exibidos os andamentos mais recentes, desde que tenham sido publicados juntamente com as pastas de processos, proporcionando uma visão atualizada e dinâmica das movimentações processuais.

 

Apresentação da equipe

Abaixo dos andamentos, a equipe do escritório é apresentada na tela principal. Os membros da equipe podem ser cadastrados diretamente na aba "Personalizações", facilitando a atualização das informações e a visualização de quem está envolvido nos processos e atendimentos.

 

Centralização de acesso pelo Legal One Conecta

Descontinuação da Caixa de Login do "Site do Advogado"

Com a implementação do Legal One Conecta, a antiga caixa de login integrada ao "Site do Advogado" não estará mais disponível. Dessa forma, não será mais necessário inserir um formulário de acesso diretamente no site do escritório. O acesso dos clientes agora deverá ser realizado exclusivamente pela URL do Legal One Conecta, que centraliza o processo de  autenticação em um ambiente único e mais seguro. 

Orientações para adaptação do site

Para garantir a conformidade com a nova estrutura, recomenda-se compartilhar o link que direciona para a URL do Legal One Conecta. Este link deve ser posicionado em locais de destaque, como o cabeçalho, menu principal ou páginas de atendimento ao cliente, facilitando o acesso dos usuários. 

Modelo abaixo: https://conecta.legalone.com.br/login?tenant={escritório}

 

Formação da URL do Legal One Conecta

A URL específica do ambiente do Legal One Conecta do escritório será composta conforme o seguinte modelo: https://conecta.legalone.com.br/login?tenant=[nomedoescritório]

[nomedoescritório] deve ser substituído pelo nome do escritório tal como se encontra na URL do site, por exemplo: https://conecta.legalone.com.br/login?tenant=brittoadvogados

Essa mudança traz benefícios importantes, como a centralização do acesso, maior segurança e redução de manutenções técnicas no seu site. Se tiver dúvidas sobre a implementação, nossa equipe está disponível para apoiar.

 

Botão de contato direto via WhatsApp

O Legal One Conecta disponibiliza um botão de contato direto via WhatsApp na interface do cliente final, permitindo que seus clientes iniciem uma conversa com seu escritório de forma rápida e prática. Este botão fica visível apenas para os usuários finais do escritório, não aparecendo na visualização interna do Legal One. 

 

• Como funciona:

Ao clicar no botão WhatsApp, localizado no canto superior direito da interface, o cliente é direcionado automaticamente para o WhatsApp Web, abrindo uma conversa com o número de telefone cadastrado pelo escritório no campo "Contato" da aba de Personalizações. Caso nenhum número esteja cadastrado, o botão abrirá apenas o WhatsApp Web sem iniciar uma conversa específica.

• Benefícios:
  • Comunicação mais ágil e direta com seus clientes
  • Utilização de canal já familiar ao público brasileiro
  • Maior proximidade no relacionamento cliente-escritorio 
  • Facilidade de implementação imediata
• Como configurar:

Para ativar a funcionalidade, é necessário cadastrar um número de telefone (preferencialmente um celular corporativo) no campo "Contato" dentro da aba "Personalizações" do Legal One Conecta. Acesse:

Legal One Conecta > Home > Personalizações > Aba Geral ou Advogados > Campo "Contatos"

Insira o número de WhatsApp com DDD, no formato "+55 (DDD) 0000-0000" e salve as alterações. O botão ficará automaticamente disponível para seus clientes finais.

Dica: Recomenda-se utilizar um número corporativo dedicado para garantir melhor organização e atendimento aos clientes do escritório.

• Para desativar a funcionalidade:

Basta deixar o campo de telefone em branco ou não o configurar.

 

Processos

A estrutura principal se mantém: os processos publicados pelo Legal One aparecerão aqui com seus respectivos dados escolhidos pelo usuário para publicação, sendo estes: detalhes, andamentos, financeiro, partes, garantias, pedidos e agora, trazemos a publicação de arquivos também!

Caso não possua nenhuma pasta publicada, volte alguns tópicos para relembrar como publicar processos e serviços no Legal One Conecta".

 

Legal One Conecta é inovação: Resumos processuais por IA

Uma das principais novidades do Legal One Conecta é a implementação da geração de resumos processuais utilizando inteligência artificial. Esta funcionalidade premium foi desenvolvida para proporcionar aos usuários finais a possibilidade de criar resumos simplificados tanto dos processos quanto dos andamentos processuais diretamente na plataforma.

 

Facilitando o entendimento jurídico

O sistema de inteligência artificial do Legal One Conecta realiza uma análise detalhada dos processos e de seus respectivos andamentos, gerando explicações claras e didáticas. Dessa forma, as informações processuais tornam-se mais acessíveis para clientes leigos, que podem compreender com facilidade termos jurídicos complexos sem necessidade de intermediários. 

 

Diferencial competitivo e compromisso com o cliente

A ativação dessa ferramenta representa um diferencial competitivo expressivo para os escritórios de advocacia. Além de facilitar o entendimento dos processos, demonstra o compromisso do escritório com a transparência e promove a educação jurídica dos clientes, agregando valor ao serviço prestado.

 

Como utilizar a geração de resumos por IA

O processo para gerar um resumo de processo por inteligência artificial é simples e intuitivo. O usuário ou cliente deve acessar um dos processos publicados no Legal One Conecta. No topo da página, estará disponível o botão identificado como "Gerar Resumo (IA)", que permite a geração automática do resumo processual.

 

O resumo gerado ocupará grande parte do espaço acima dos dados principais do processo, fornecendo uma visão completa com: status do processo, nome das partes, análise de andamentos, status processual, próximos passos, ações necessárias, prazos e riscos e muito mais!

 

Resumo dos andamentos processuais por Inteligência artificial

Além do resumo geral do processo, o sistema oferece a funcionalidade de geração de resumos individuais para cada andamento processual utilizando inteligência artificial. Essa ferramenta permite que o usuário obtenha uma visão clara e objetiva dos fatos mais relevantes de cada etapa, facilitando o entendimento e reduzindo a necessidade de solicitações para esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos simples.

 

Como acessar o recurso de resumo dos andamentos

O procedimento para gerar o resumo de um andamento é prático e intuitivo. Ao abrir um andamento dentro da pasta de um processo, o usuário encontrará, no canto superior direito da tela, o botão identificado como "Gerar Resumo do Andamento (IA)". Basta clicar nesse botão para que o texto resumo seja automaticamente apresentado acima do andamento consultado, proporcionando maior agilidade e clareza na consulta dos dados processuais.

 

Serviços

A tela de serviços apresenta uma estrutura semelhante àquela utilizada para os processos dentro do sistema. Entretanto, há diferenças importantes em relação às funcionalidades disponíveis.

Ao selecionar um serviço, o usuário tem acesso à ficha detalhada desse serviço, conforme demonstrado na imagem de referência da plataforma. Essa visualização facilita o acompanhamento e a organização das informações. 

É importante destacar que a funcionalidade de geração de resumos por inteligência artificial está disponível apenas para os processos. Nos serviços, essa opção não está presente. Além disso, as seções das pastas de serviços são equivalentes às do módulo correspondente, garantindo uma navegação  e organização unificadas dentro do sistema.

 

Usuários

Nesta tela, os advogados podem visualizar todos os usuários cadastrados. Esta funcionalidade garante maior segurança no acesso às informações e permite um controle mais granular sobre quem pode visualizar os dados. A interface de gerenciamento é simplificada, tornando mais fácil visualizar usuários e gerenciar permissões existentes.

 

 

Personalizações do site

A personalização do site é projetada para ser simples e intuitiva, permitindo que o usuário realize ajustes diretamente pela aba "Personalizações" disponível na interface. Por meio do botão "editar", é possível acessar um painel completo que centraliza todas as opções de customização.

 

Recursos de customização disponíveis

Dentro desse painel, o usuário pode modificar diversos elementos do site, incluindo nomes, cores, logos e informações da equipe do escritório e dados de contato para comunicação direta via WhatsApp. A interface de seleção de cores se destaca por sua flexibilidade, pois aceita a entrada de códigos nos formatos HEX, HSB e RGB. O usuário pode inserir o código desejado ou escolher entre uma ampla gama de opções, garantindo liberdade total na configuração das cores.

 

Alinhamento com a identidade Visual

Essa flexibilidade nas escolhas assegura que o resultado da personalização esteja em completa sintonia com a identidade visual do escritório. Dessa forma, o site proporciona uma experiência profissional e coesa para os clientes, reforçando os valores e a imagem desejada pela equipe jurídica.

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As informações referentes à paleta, botões, abas, cabeçalhos e rodapé são fundamentadas na cor escolhida e têm finalidade exclusivamente informativa.

Importante: O número cadastrado no campo "Contato" será utilizado para o botão de WhatsApp visível aos clientes finais no Legal One Conecta. Certifique-se de cadastrar um número corporativo ativo para melhor atendimento.

 

Comunicados

Envio de Comunicados aos clientes

No menu de comunicados, o usuário tem a possibilidade de criar mensagens destinadas diretamente aos clientes. Para iniciar esse processo, basta clicar na opção "Novo Comunicado", localizada no canto superior direito da tela. Cada comunicado pode ser elaborado com título, descrição e imagem, permitindo uma comunicação clara e personalizada.

 

Visualização e gerenciamento

Além da criação, o sistema oferece a funcionalidade de visualizar todos os comunicados já cadastrados, juntamente com suas respectivas datas. Isso facilita o mapeamento e o acompanhamento dos envios, garantindo maior controle e organização das informações compartilhadas.

Notificações para os clientes

Todos os comunicados criados são automaticamente enviados como notificações para os clientes. Essas notificações ficam disponíveis no ícone de sino, localizado no canto superior direito da interface, assegurando que os destinatários sejam informados de maneira eficiente e centralizada.

 

Exemplo de comunicado: 

 

FAQ

1. Não estou vendo o Legal One Conecta no menu. O que faço?

Verifique se sua permissão está ativa. 

Se você não encontra o acesso, peça ao administrador do sistema para revisar suas permissões. O acesso é individual e pode ser ajustado rapidamente. 

 

2. Preciso criar login para cada advogado do escritório? 

Não. 

Advogados internos acessam pelo menu do Legal One, sem necessidade de login extra. O controle é feito por permissões, não por credenciais separadas.

 

3. Como garantir que o cliente receba acesso ao portal?

O e-mail principal do contato é obrigatório. 

Antes de criar o usuário, confira se o cliente tem e-mail cadastrado corretamente. Sem isso, o sistema bloqueia o cadastro e não envia as credenciais.

 

4. O cliente esqueceu a senha ou não recebeu o e-mail. Como resolver?

Use a função de redefinição de usuário na ficha do contato.

O sistema gera uma nova senha e reenvia o e-mail automaticamente.

Dica: Oriente o cliente a checar a caixa de spam.

 

5. Quero publicar processos, mas alguns não aparecem na busca. Por quê?

Só aparecem processos que foram marcados para publicação no Legal One Conecta.

Confira se a opção está habilitada na pasta do processo e se o cliente já tem login ativo.

 

6. Posso escolher quais informações o cliente vê?

Sim.

Na publicação, selecione os itens que serão compartilhados: andamentos, financeiro, partes, arquivos, etc. 

A visibilidade é totalmente configurável por processo.

 

7. Como disponibilizar arquivos para o cliente?

O arquivo precisa estar vinculado diretamente ao processo ou serviço.

Se não aparecer a opção de publicar, revise o vínculo e salve novamente.

A publicação é instantânea após a seleção correta.

 

8. O que são os resumos por IA? Vale a pena contratar?

São explicações automáticas dos processos e andamentos, em linguagem acessível para o cliente.

Facilitam o entendimento e reduzem dúvidas recorrentes.

Atenção: Disponível apenas para processos, não para serviços.

 

9. Como personalizar o portal para o escritório?

Acesse a área de personalizações e ajuste cores, logo, nomes e equipe.

O sistema aceita diferentes formatos de cor e permite atualização rápida da identidade visual.

 

10. Como enviar comunicados para clientes?

Use o menu de comunicados para criar mensagens.

O cliente recebe notificações diretamente no portal, sem depender de e-mail externo.

 

11. Consigo controlar quem tem acesso e o que cada cliente vê?

Sim.

Na aba de usuários, visualize todos os clientes cadastrados e revise permissões sempre que necessário.

 

12. Quais erros comuns posso evitar?

• Cadastrar cliente sem e-mail principal.
• Publicar processos sem marcar a opção correta.
• Tentar publicar arquivos sem vínculo direto.
• Gerar resumo por IA em serviços (não disponível).
• Permissões desatualizadas para advogados.

 

13. Checklist rápido para ativação:

• Permissão ativa para advogados.
• Cadastro de clientes com e-mail principal.
• Publicação de processos e arquivos relevantes.
• Personalização do portal.
• Comunicação clara via comunicados.
• Revisão periódica de acessos e permissões.