Proposta de valor

O Legal One Conecta é uma funcionalidade que substitui a necessidade de criação de um site próprio pelo escritório para seus clientes. Assim, o escritório não precisa se preocupar com a manutenção e inserção de novas funcionalidades em seu site, apenas com as informações que serão disponibilizadas aos clientes. Essa integração<br>facilita o acesso a dados, informações e documentos relacionados aos processos jurídicos.

Objetivo

O objetivo funcionalidade é modernizar e aprimorar a experiência do usuário final do escritório, proporcionando maior autonomia e eficiência aos advogados. Buscamos eliminar barreiras técnicas, oferecendo ferramentas intuitivas e recursos visuais contemporâneos que atendam às expectativas atuais do mercado jurídico.

 

Como configurar

A configuração do Legal One Conecta foi desenvolvida para proporcionar praticidade e agilidade ao usuário. Todo o processo ocorre internamente no Legal One, eliminando a necessidade de procedimentos externos ou complexos. 

 

Etapas iniciais 

As principais configurações iniciais estão facilmente acessíveis e foram pensadas para simplificar o início do uso da funcionalidade. Para os usuários do escritório, não é necessário criar login e senha manualmente. O acesso é realizado de forma automática, por meio de um link disponível no menu principal do sistema, o que facilita o acesso e reduz etapas burocráticas.

 

Gestão de permissões

Caso a opção de acesso ao Legal One Conecta não esteja visível para algum usuário, é suficiente que um administrador conceda a permissão correspondente. Dessa forma, o controle de acesso permanece centralizado e seguro, garantindo que apenas os usuários autorizados tenham acesso às funcionalidades, conforme as necessidades do escritório.

 

 

Gestão de permissões de acesso ao Legal One Conecta

Concessão de Permissão pelo Administrador

Se o usuário não visualizar a opção de acesso ao Legal One Conecta, é necessário que um administrador realize a concessão da permissão correspondente. Esse procedimento garante que somente usuários autorizados possam acessar as funcionalidades do site, mantendo o controle centralizado e seguro.

Login-> Home-> Opções-> Usuários-> Adicionar ou alterar usuário

 

Configuração pelo formulário

Ao acessar um dos formulários do sistema, será exibido um novo grupo chamado "Legal One Conecta". Nesse grupo, é possível liberar o acesso ao site e habilitar menus de personalização e comunicados. Para isso, basta marcar as opções desejadas e salvar as alterações. Assim que a primeira opção for ativada, o acesso ao site estará disponível no menu principal dos módulos do Legal One, sendo controlado individualmente por usuário.

 

Como criar usuários para clientes do escritório

Inicialmente, é imprescindível que o contato esteja devidamente cadastrado no Legal One. Em seguida, acesse a ficha do referido contato conforme o procedimento indicado abaixo:

Cadastro e acesso ao contato no Legal One

Cadastro do Contato

Inicialmente, é imprescindível que o contato esteja devidamente cadastrado no Legal One. Essa etapa garante que todas as informações necessárias estejam registradas corretamente no sistema, permitindo futuras ações de gerenciamento e liberação de acesso.

Acesso à ficha do Contato

Após o cadastro, deve-se acessar a ficha do referido contato conforme o procedimento indicado abaixo. Essa ação é fundamental para realizar as configurações e ajustes necessários relacionados ao perfil do cliente, como permissões de acesso e personalização de funcionalidades.

 

Login > Home > Módulo e submódulo Contatos > Visualizar ficha de contato > Menu lateral > Criar usuário Legal One Conecta 

 

Ao acessar a ficha, no menu lateral, basta clicar no botão "Criar usuário Legal One Conecta":

 

Caso o contato não possua um e-mail principal cadastrado, a ação não será concluída com êxito e uma notificação será exibida ao usuário.

 

O login será e-mail principal do contato e a senha será gerada automaticamente. Essas credenciais de acesso serão encaminhadas para o e-mail principal informado, conforme demonstrado no exemplo ao lado.

Após a criação bem-sucedida do usuário, o botão de criação será substituído pelo botão de redefinição, que permite alterar apenas a senha e reenviar o e-mail com as novas informações.

 

Importante: para maior segurança, a senha criada terá pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, números e caracteres especiais.

 

Redefinição de senha para usuários criados

Após a criação bem-sucedida do usuário, o sistema altera a interface para substituir o botão de criação pelo botão de redefinição de senha. Essa funcionalidade permite que, caso seja necessário, a senha do usuário seja modificada. O procedimento consiste apenas na alteração da senha e no reenvio do e-mail com a nova senha gerada automaticamente para o e-mail principal cadastrado do contato.

 

 

Como publicar processos e serviços no Legal One Conecta

O Legal One Conecta exibe exclusivamente os processos que foram publicados através da interface do Legal One. Dessa maneira, todas as informações compartilhadas no site serão acessadas diretamente pelo cliente final, conforme as permissões estabelecidas pelo escritório. É importante destacar que a definição dessas permissões, bem como suas possíveis restrições, é de total responsabilidade do escritório, sendo ele quem determina o que cada cliente poderá visualizar ou não. Essas configurações de acesso no Legal One Conecta são independentes das configurações de controle de acesso existentes no Legal One.

 

Seleção de pastas para publicação

O primeiro passo para publicar processos no Legal One Conecta é selecionar as pastas que se deseja disponibilizar para publicação. Vale reforçar que, nessa etapa, ainda não ocorre a publicação propriamente dita. Trata-se apenas da ação que torna as pastas elegíveis para serem publicadas posteriormente.

Login-> Home -> Módulo Processos -> Submódulo Pastas -> Criar ou alterar um processo, recurso ou incidente -> Grupo "Legal One Conecta" -> Disponibilizar para publicação no Legal One Conecta

 

Disponibilização e publicação de pasta no Legal One Conecta

Etapa de disponibilização para publicação

Para que a pasta esteja apta a ser publicada no Legal One Conecta, é necessário marcar a opção "Disponibilizar para publicação no Legal One Conecta". Esse procedimento é fundamental para que a pasta seja incluída entre as que podem ser disponibilizadas aos clientes através do site.

 

Requisitos de acesso do contato

É importante garantir que o contato selecionado para essa publicação possua login e senha cadastrados em seu formulário. A existência dessas credenciais é essencial para que o usuário possa acessar as informações publicadas com segurança e praticidade.

 

Caminho para publicação da pasta

Após confirmar que a pasta foi marcada corretamente e que o contato possui login e senha, pode-se proceder diretamente à publicação da pasta, seguindo o caminho indicado no sistema.

Login-> Home -> Opções -> Ferramentas -> Ferramentas de Integração - Publicação no Legal One Conecta (Processos)

 

Publicação de pastas e adendos

Na tela de publicação do Legal One Conecta, o usuário tem a possibilidade de definir exatamente quais conteúdos serão disponibilizados aos clientes. Para isso, basta selecionar a opção "Publicar pastas" e, em seguida, escolher todos os adendos que deseja que fiquem visíveis no site do cliente. Essa etapa garante que apenas as informações desejadas sejam compartilhadas, oferecendo maior controle ao escritório sobre a exposição dos dados.

 

Pesquisa de pastas disponíveis

Após selecionar os itens que serão publicados, é possível realizar uma pesquisa simples ou avançada para localizar as pastas previamente disponibilizadas para publicação. Somente as pastas marcadas como elegíveis para publicação aparecerão nos resultados da pesquisa, facilitando a organização e o gerenciamento do processo de publicação.

 

Finalização da publicação

Com os conteúdos selecionados e as pastas localizadas por meio da pesquisa, basta clicar em "Publicar" para concluir o procedimento. Dessa forma, os itens escolhidos serão efetivamente publicados e ficarão acessíveis aos clientes conforme as permissões definidas pelo escritório.

 

Observação: A publicação de pastas de Serviços funciona da mesma forma, basta acessar por:

Login-> Home -> Opções -> Ferramentas -> Ferramentas de Integração -> Publicação no Legal One Conecta (Serviços)

 

Acessando o Legal One Conecta

Ao acessar o Legal One Conecta, você será recebido por uma interface totalmente atual: mais intuitiva, prática, com visual moderno e o melhor: personalizável!

No canto superior esquerdo, são exibidos o nome e o logo do escritório, que podem ser alterados na aba "Personalizações". Veremos isso mais adiante.

 

Caso o nome do escritório seja extenso, os demais menus serão acessados por meio de um botão, conforme ilustrado abaixo:

 

Visualização dos processos e equipe na página inicial

Exibição dos processos principais

Os processos mais relevantes publicados no site são destacados na tela principal. Para facilitar o acesso, o usuário pode navegar entre eles utilizando filtros de status, tornando a busca por informações mais ágil e eficiente.

 

Detalhamento dos andamentos

Ao selecionar um processo, um menu lateral é disponibilizado, apresentando os últimos andamentos relacionados àquele processo. No lado direito da home, também são exibidos os andamentos mais recentes, desde que tenham sido publicados juntamente com as pastas de processos, proporcionando uma visão atualizada e dinâmica das movimentações processuais.

 

Apresentação da equipe

Abaixo dos andamentos, a equipe do escritório é apresentada na tela principal. Os membros da equipe podem ser cadastrados diretamente na aba "Personalizações", facilitando a atualização das informações e a visualização de quem está envolvido nos processos e atendimentos.

 

Centralização de acesso pelo Legal One Conecta

O acesso dos clientes deverá ser realizado exclusivamente pela URL do Legal One Conecta, que centraliza o processo de autenticação em um ambiente único e mais seguro.

 

Orientações para adaptação do site

Para garantir a conformidade com a nova estrutura, recomenda-se compartilhar o link que direciona para a URL do Legal One Conecta. Este link deve ser posicionado em locais de destaque, como o cabeçalho, menu principal ou páginas de atendimento ao cliente, facilitando o acesso dos usuários. Modelo abaixo: https://conecta.legalone.com.br/login?tenant={escritório}

 

Formação da URL do Legal One Conecta

A URL específica do ambiente do Legal One Conecta do escritório será composta conforme o seguinte modelo: https://conecta.legalone.com.br/login?tenant=[nomedoescritório]

 

[nomedoescritório] deve ser substituído pelo nome do escritório tal como se encontra na URL do site, por exemplo: https://conecta.legalone.com.br/login?tenant=brittoadvogados

Essa proposta traz benefícios importantes, como a centralização do acesso, maior segurança e redução de manutenções técnicas no seu site. Se tiver dúvidas sobre a implementação, nossa equipe está disponível para apoiar.

 

Processos

Os processos publicados pelo Legal One aparecerão aqui com seus respectivos dados escolhidos pelo usuário para publicação, sendo estes: detalhes, andamentos, financeiro, partes, garantias, pedidos e agora, trazemos a publicação de arquivos também!

Caso não possua nenhuma pasta publicada, volte alguns tópicos para relembrar como publicar processos e serviços no Legal One Conecta".

 

Vinculação do arquivo ao Processo ou Serviço

A opção "Publicar arquivo" será exibida no formulário apenas quando o arquivo estiver vinculado diretamente a um processo ou a um serviço. Essa funcionalidade está disponível nas seções GED, mas não no módulo GED. Caso o arquivo ainda não esteja vinculado a um processo, é necessário realizar o vínculo, salvar e fechar o formulário, e posteriormente retornar ao formulário de alteração para que a opção de publicação seja apresentada.

 

Publicação instantânea

Ao selecionar a opção de publicação, o arquivo será disponibilizado instantaneamente, mesmo que a pasta já tenha sido publicada no site. Esse procedimento permite atender rapidamente às solicitações dos clientes, oferecendo informações seguras e atualizadas de forma ágil e prática.

 

Legal One Conecta é inovação: Resumos processuais por IA

Uma das principais novidades do Legal One Conecta é a implementação da geração de resumos processuais utilizando inteligência artificial. Esta funcionalidade premium foi desenvolvida para proporcionar aos usuários finais a possibilidade de criar resumos simplificados tanto dos processos quanto dos andamentos processuais diretamente na plataforma.

 

Facilitando o entendimento jurídico

O sistema de inteligência artificial do Legal One Conecta realiza uma análise detalhada dos processos e de seus respectivos andamentos, gerando explicações claras e didáticas. Dessa forma, as informações processuais tornam-se mais acessíveis para clientes leigos, que podem compreender com facilidade termos jurídicos complexos sem necessidade de intermediários.

 

Diferencial competitivo e compromisso com o cliente

A ativação dessa ferramenta representa um diferencial competitivo expressivo para os escritórios de advocacia. Além de facilitar o entendimento dos processos, demonstra o compromisso do escritório com a transparência e promove a educação jurídica dos clientes, agregando valor ao serviço prestado.

 

Como utilizar a geração de resumos por IA

O processo para gerar um resumo de processo por inteligência artificial é simples e intuitivo. O usuário ou cliente deve acessar um dos processos publicados no Legal One Conecta. No topo da página, estará disponível o botão identificado como "Gerar Resumo (IA)", que permite a geração automática do resumo processual.

 

O resumo gerado ocupará grande parte do espaço acima dos dados principais do processo, fornecendo uma visão completa com: status do processo, nome das partes, análise de andamentos, status processual, próximos passos, ações necessárias, prazos e riscos e muito mais!

 

Resumo dos andamentos processuais por Inteligência artificial

Além do resumo geral do processo, o sistema oferece a funcionalidade de geração de resumos individuais para cada andamento processual utilizando inteligência artificial. Essa ferramenta permite que o usuário obtenha uma visão clara e objetiva dos fatos mais relevantes de cada etapa, facilitando o entendimento e reduzindo a necessidade de solicitações para esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos simples.

 

Como acessar o recurso de resumo dos andamentos

O procedimento para gerar o resumo de um andamento é prático e intuitivo. Ao abrir um andamento dentro da pasta de um processo, o usuário encontrará, no canto superior direito da tela, o botão identificado como "Gerar Resumo do Andamento (IA)". Basta clicar nesse botão para que o texto resumo seja automaticamente apresentado acima do andamento consultado, proporcionando maior agilidade e clareza na consulta dos dados processuais.

 

Serviços

A tela de serviços apresenta uma estrutura semelhante àquela utilizada para os processos dentro do sistema. Entretanto, há diferenças importantes em relação às funcionalidades disponíveis.

Ao selecionar um serviço, o usuário tem acesso à ficha detalhada desse serviço, conforme demonstrado na imagem de referência da plataforma. Essa visualização facilita o acompanhamento e a organização das informações. 

É importante destacar que a funcionalidade de geração de resumos por inteligência artificial está disponível apenas para os processos. Nos serviços, essa opção não está presente. Além disso, as seções das pastas de serviços são equivalentes às do módulo correspondente, garantindo uma navegação e organização unificadas dentro do sistema. 

 

Usuários

Nesta tela, os advogados podem visualizar todos os usuários cadastrados. Esta funcionalidade garante maior segurança no acesso às informações e permite um controle mais granular sobre quem pode visualizar os dados. A interface de gerenciamento é simplificada, tornando mais fácil visualizar usuários e gerenciar permissões existentes.

A coluna de código de acesso exibe o código correspondente ao escritório e pode ser disponibilizada aos clientes, permitindo que eles tenham uma base adicional para acesso. Dessa forma, o cliente pode ser vinculado a vários escritórios que utilizam o Legal One Conecta. 

 

Personalizações do site

A personalização do site é projetada para ser simples e intuitiva, permitindo que o usuário realize ajustes diretamente pela aba "Personalizações" disponível na interface. Por meio do botão "editar", é possível acessar um painel completo que centraliza todas as opções de customização.

 

Recursos de customização disponíveis

Dentro desse painel, o usuário pode modificar diversos elementos do site, incluindo nomes, cores, logos e informações da equipe do escritório. A interface de seleção de cores se destaca por sua flexibilidade, pois aceita a entrada de códigos nos formatos HEX, HSB e RGB. O usuário pode inserir o código desejado ou escolher entre uma ampla gama de opções, garantindo liberdade total na configuração das cores.

 

Alinhamento com a identidade Visual 

Essa flexibilidade nas escolhas assegura que o resultado da personalização esteja em completa sintonia com a identidade visual do escritório. Dessa forma, o site proporciona uma experiência profissional e coesa para os clientes, reforçando os valores e a imagem desejada pela equipe jurídica.

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As informações referentes à paleta, botões, abas, cabeçalhos e rodapé são fundamentadas na cor escolhida e têm finalidade exclusivamente informativa.

 

Comunicados

Envio de Comunicados aos clientes

No menu de comunicados, o usuário tem a possibilidade de criar mensagens destinadas diretamente aos clientes. Para iniciar esse processo, basta clicar na opção "Novo Comunicado", localizada no canto superior direito da tela. Cada comunicado pode ser elaborado com título, descrição e imagem, permitindo uma comunicação clara e personalizada.

 

Visualização e gerenciamento

Além da criação, o sistema oferece a funcionalidade de visualizar todos os comunicados já cadastrados, juntamente com suas respectivas datas. Isso facilita o mapeamento e o acompanhamento dos envios, garantindo maior controle e organização das informações compartilhadas. 

Notificações para os clientes

Todos os comunicados criados são automaticamente enviados como notificações para os clientes. Essas notificações ficam disponíveis no ícone de sino, localizado no canto superior direito da interface, assegurando que os destinatários sejam informados de maneira eficiente e centralizada.

 

Exemplo de comunicado: 

 

FAQ

1) O que muda, na prática, no relacionamento com meus clientes?

Você ganha um canal único, com linguagem clara, onde o cliente acompanha o caso sem "juridiquês", recebe arquivos e andamentos que você decide publicar, menos ruído em WhatsApp, e-mail ou telefone, mais previsibilidade no atendimento.

 

2) Como evito excesso de informação para o cliente?

Faça curadoria, publique o necessário para gerar autonomia, segmente por cliente precisam de profundidades diferentes, o Conecta foi desenhado para você controlar o que aparece e para quem

 

3) Posso transformar a página do cliente em um "QG" de confiança da marca do escritório?

Sim, personalize cores, logo, equipe e comunicação, padronize a percepção de qualidade, reduza dúvidas básicas, a camada visual e de equipe foi planejada para refletir a identidade do escritório, sem customização cara.

 

4) Quem decide o que o cliente vê?

O escritório define a publicação de processos, serviços, andamentos e arquivos, as permissões de visualização são reguladas por você, isso é governança, você regula escopo e timing da informação.

 

5) "Publicar arquivos" é instantâneo mesmo? Há risco de vazar algo sensível?

A publicação é imediata quando acionada, vinculada ao processo ou serviço correto, recomenda-se um check de sensibilidade antes do clique final.

 

6) Como distribuo responsabilidades entre sócios, advogados e controladoria? 

Defina um RACI de publicação, quem seleciona pastas, quem valida adendos e arquivos, quem aciona a publicação, quem monitora feedback do cliente, o Conecta suporta esse desenho por perfil e permissão.

 

7) O cliente acessa por onde? Devo manter login no meu site?

O acesso é centralizado pelo Conecta, direcione o cliente para a URL do Conecta do seu escritório.

 

8) Quem cria o usuário do cliente e como as credenciais chegam ate ele?

O escritório cria o usuário, o cliente recebe e-mail.

 

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