Para criar, manualmente, um andamento em uma pasta de Processo / Recurso / Incidente, siga o passo a passo abaixo:

• Acesse o menu Processos > Pastas;
• Na barra de pesquisa, insira o nome ou número da pasta onde deseja incluir um andamento;
• Clique no botão "Pesquisar";
• Na lista de resultados, clique na pasta onde deseja incluir um andamento;
• Clique na seção "Andamentos";
• Clique em "+" e em seguida em "Novo andamento";
• Preencha as informações do andamento;
• Clique em "Salvar e fechar".

Pronto! Um novo andamento foi incluído de forma manual na pasta.